Conditions Generales d'Utilisation

Derniere mise a jour : 1er mai 2026

1. Objet

Les presentes Conditions Generales d'Utilisation regissent l'acces et l'utilisation de la plateforme RAFLOX (ci-apres “la Plateforme”), exploitee par RAFLOX SA.

2. Eligibilite

L'utilisation de la Plateforme est reservee aux personnes physiques agees de 18 ans minimum. Tout utilisateur doit fournir des informations exactes lors de son inscription.

3. Fonctionnement des tombolas

RAFLOX propose des tombolas digitales avec des lots physiques. Les utilisateurs achètent des tickets via leur portefeuille RAFLOX Coins. Les tirages sont effectués de manière aléatoire via notre système cryptographique Provably Fair.

Les lots sont exclusivement des biens physiques — aucun retrait en especes n'est possible pour les participants.
Le tirage est lance automatiquement lorsque tous les tickets sont vendus ou a la date de cloture.
Le gagnant dispose de 30 jours pour reclamer son lot.

4. Portefeuille et paiements

Les rechargements s'effectuent exclusivement via les operateurs de Mobile Money agrees (Orange Money, MTN MoMo, Wave, Moov Money). Les fonds credites ne sont pas remboursables sauf en cas d'annulation de tombola.

5. Propriete intellectuelle

L'ensemble des contenus de la Plateforme (textes, images, logos, code source) sont la propriete exclusive de RAFLOX SA.

6. Protection des donnees

RAFLOX traite les donnees personnelles conformement a sa Politique de Confidentialite et aux lois applicables.

7. Limitation de responsabilite

RAFLOX ne saurait etre tenue responsable des interruptions de service, des erreurs techniques ou de tout dommage indirect lie a l'utilisation de la Plateforme.

8. Modifications

RAFLOX se reserve le droit de modifier les presentes CGU a tout moment. Les utilisateurs seront informes de toute modification.

9. Contact

Pour toute question : legal@raflox.com